Descripción de funciones

**Resumen del trabajo:**

Únase a la oficina de BrightStar Care, donde nuestro enfoque es enriquecer vidas y crear oportunidades. ¡Estamos buscando un especialista de campo que garantice una excelente experiencia de servicio al cliente!

El especialista de campo es responsable de brindar atención a nuestros clientes según sea necesario durante su horario asignado. Este puesto es responsable de iniciar nuevos casos, reemplazar a los cuidadores actuales, capacitar a los nuevos empleados y ser mentor de nuestro equipo de campo. Se espera que el especialista de campo asista a todos los turnos asignados en cualquier ubicación dentro del territorio de BrightStar Care, incluida la oficina de BrightStar Care.

Trabaje para nosotros y vea cómo nuestro equipo mantiene #AHigherStandardOfCare. Si estás buscando una oportunidad para servir con pasión y compasión, ¡ven a crecer con nosotros! ¡Se unirá a los mejores y más brillantes aquí en BrightStar Care!

Beneficios:

· Salario competitivo

· Pago semanal con depósito directo

· Programa de referidos

· Tiempo libre y días de vacaciones pagados

· Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo

· Plan 401K de la empresa

· Supervisión de RN 24/7

· 40 horas de trabajo garantizadas/semana

Las responsabilidades incluyen, entre otras, las siguientes:

· Proporcionar atención al cliente según lo indique el Gerente de la Oficina o el Gerente de Atención al Cliente.

· Debe estar dispuesto a viajar a través de toda nuestra área de servicio

· Debe estar disponible durante segmentos de tiempo de 12 horas, un mínimo de 5 días a la semana

· Debe estar abierto a atender a cualquier tipo de población de pacientes (niños, adultos, personas mayores, variedad de diagnósticos)

· Debe estar dispuesto a ayudar con cualquier cambio de longitud

· Debe ser capaz de trabajar cerca de mascotas y en todos los ambientes del hogar (fumadores, etc.).

· Debe tener un automóvil confiable y estar abierto al cliente de transporte si es necesario

· Debe seguir el código de vestimenta y las reglas establecidas en las instalaciones en las que trabajamos.

· Debe tener un teléfono celular confiable para la documentación móvil y devolver las llamadas con prontitud (dentro de los 30 minutos) para rellenos de último minuto durante la disponibilidad establecida.

· Servir como mentor para los nuevos cuidadores en los hogares de los clientes.

· Realizar capacitaciones adicionales para los cuidadores en los hogares de los clientes.

· Ayudar con las evaluaciones de competencia del cuidador en la oficina.

· Promueve la calidad, la continuidad y la seguridad de la atención del cliente al adherirse a los estándares de la marca.

Requisitos:

· Mínimo de 1+ año(s) de experiencia como cuidador

· Diploma de escuela secundaria o GED

· Prueba cutánea de tuberculosis o radiografía de tórax negativa

· Conductor con licencia y seguro de automóvil

· Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita

Expectativas:

1) Debes estar dispuesto a trabajar con todo tipo de clientes.

2) Horas semanales:

a) Trabajará un mínimo de 40 horas semanales. Si está programado para trabajar menos de 40 horas, se le pagará la diferencia a su tarifa por hora. Es posible que también le pidamos que trabaje en la oficina hasta 40 horas. Es posible que limitemos los turnos que se le ofrezcan y que puedan hacer horas extras.

3) Usted será responsable de realizar un seguimiento de su tiempo de viaje y kilometraje como lo haría normalmente en ABS Mobile

4) Si cancela o se reporta enfermo cualquier día durante sus horas de disponibilidad, sus "horas garantizadas se reducirán en 8 horas esa semana". Todavía está sujeto a nuestra Expectativa de Asistencia y Política de Acción Correctiva de Asistencia.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos a los solicitantes por motivos de raza, etnia, género, condición de veterano, o por motivos de discapacidad o cualquier otra clase protegida a nivel federal, estatal o local.

Información adicional:

· Se le capacitará en todos los clientes de Prioridad 1 y debe estar dispuesto a ir a ver a esos clientes si están abiertos durante su tiempo disponible.

· Si no tiene clientes programados para usted durante el horario de oficina que se superponga con su disponibilidad, es posible que le pidamos que trabaje en la oficina durante un período de tiempo (entre las 7 a.m. y las 7 p.m.)

· La comunicación con la oficina es de suma importancia para este rol, asegúrese de que su teléfono esté cargado y encendido durante sus horas de disponibilidad y que devuelva las llamadas o mensajes dejados en su teléfono durante esos momentos.

· Debe mantener un transporte confiable, una licencia de conducir válida y un seguro de automóvil mientras trabaje en este puesto.

Tipo de trabajo: Tiempo completo

Paga: $18.00 - $20.00 por hora

Beneficios:

Entorno físico:

Lugar de trabajo: En la carretera